FAQ

Jika emailnya dari minka@badalijewelry.com, ya. Kami memerlukan verifikasi identitas untuk semua pesanan yang mengandung barang berharga tinggi atau yang dilabeli Shopify sebagai kemungkinan risiko penipuan. Anda dipersilakan untuk menghubungi kami untuk menerima panggilan telepon untuk verifikasi tambahan.

Tidak, saat ini kami tidak melakukan pengukiran khusus. Konsultasikan dengan toko perhiasan setempat atau toko pengukiran piala dan verifikasi apakah mereka berpengalaman dalam mengukir perhiasan sebelum Anda menyelesaikan pengukiran.

Untuk mengakses poin hadiah Anda, cukup klik tombol di kiri bawah layar Anda. Itu harus menunjukkan gambar hadiah dengan busur dan bertuliskan "Hadiah" di atasnya. Ada kemungkinan gambar dan kata tidak selalu muncul, tetapi tombolnya harus ada dan akan tetap berada di kiri bawah saat Anda menggulir.

Kami tidak menyarankannya. Cincin terbuat dari perunggu yang dapat mengoksidasi dan berubah menjadi hijau dengan kontak konstan dari jari Anda dan keringat dari tangan Anda. Cincin ini dimaksudkan untuk dipakai sebagai liontin kalung, bukan sebagai cincin di jari. Mereka hanya tersedia dalam satu ukuran.

Jangan panik, cincin itu terbuat dari perak murni (Perak 92.5%). 1 dari 70 orang mendapatkan "efek jari hijau" karena keasaman di kulit mereka (keringat) bereaksi dengan paduan perak murni. Seringkali, perhiasan perak yang diproduksi secara massal dilapisi industri dengan rhodium (keluarga logam yang sama dengan platinum). Cincin perak buatan tangan biasanya tidak berlapis rhodium.

Jika Anda mengalami reaksi ini, dengan senang hati kami berikan rhodium pada cincin Anda secara gratis. Kirimkan saja cincin itu kembali dengan salinan kuitansi penjualan dan catatan bahwa Anda perlu cincin berlapis rhodium. CATATAN: Kami menyarankan untuk mengasuransikan paket untuk nilai cincin itu. Kami tidak akan mengganti atau mengembalikan uang cincin yang hilang atau dicuri melalui pos selama pengiriman dari Anda kepada kami.

Solusi lain adalah cukup membersihkan cincin setiap hari dengan kain pemoles perak. Mereka dapat ditemukan di toko perhiasan lokal atau konter perhiasan department store. Setelah sekitar satu atau dua minggu, reaksi akan berhenti terjadi.

Ya, silakan hubungi kami untuk harga dan ketersediaan. Ini dianggap sebagai Item Pesanan Khusus dan tidak dapat dikembalikan atau dikembalikan. Kami juga dapat memasang batu Anda sendiri di perhiasan kami, selama batunya berukuran benar.

Kami senang berbicara dengan Anda tentang proyek masa depan dan mengundang Anda untuk menghubungi kami untuk harga dan perkiraan waktu. Kami senang menghadirkan perhiasan sempurna yang Anda impikan, tetapi saat ini kami menunggu hingga 12 bulan.

Waktu produksi rata-rata 5 hingga 10 hari kerja sejak tanggal Anda memesan. Kami melakukan cast setiap hari Selasa dan Kamis. Pesanan dikirim lima hingga tujuh hari setelah tanggal casting. Seringkali ada waktu tunggu yang lebih singkat. Jangan ragu untuk menghubungi kami untuk waktu produksi yang diproyeksikan untuk pesanan Anda.

Anda dapat memesan dengan: 

Nomor Hp / Telephone dengan kartu kredit atau akun PayPal Anda dengan menghubungi kami bebas pulsa di 1-800-788-1888 

surat dengan cek atau wesel.  Klik disini untuk formulir pesanan yang dapat dicetak. Pesanan di luar AS dapat dilakukan melalui pesanan pos dengan wesel internasional atau cek bank dalam dana AS. Harap jangan mengirim uang tunai. Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Kami menerima cek, wesel, wesel internasional dan cek bank dalam dana AS untuk pesanan dari luar AS. Harap jangan mengirim uang tunai.  Klik disini untuk formulir pesanan yang dapat dicetak.

Jika Anda telah mengirimkan pesanan Anda atau menyelesaikan pesanan Anda secara online, harap hubungi kami secepatnya melalui telepon (800-788-1888 / 801-773-1801) atau email (badalijewelry@badalijewelry.com).

Jika Anda belum menyelesaikan pesanan Anda, klik Lihat Keranjang di sudut kanan atas. Ini akan mengarahkan Anda ke keranjang belanjaan Anda di mana Anda dapat menghapus atau mengedit item yang telah Anda tambahkan ke keranjang belanja Anda.

Ya, cincin perak seharga $ 20.00 untuk mengubah ukuran dan pengembalian pengiriman AS. Cincin emas seharga $ 50 untuk mengubah ukuran dan mengembalikan pengiriman AS. (Biaya pengiriman tambahan berlaku di luar AS; e-mail [badalijewelry@badalijewelry.com] kami untuk biaya yang berlaku). Instruksi Pengembalian untuk Mengubah Ukuran: 

Sertakan dengan cincin Anda: Bukti Pembelian, Ukuran Cincin yang Benar, Nama Anda, Alamat Pengiriman Pengembalian, dan Pembayaran untuk Mengubah Ukuran (dibayarkan ke Badali Jewelry). Jika Anda lebih memilih faktur yang dapat Anda bayar secara online, kirimkan email kepada kami dengan permintaan Anda.

Kirimkan cincin kembali ke kotak pos atau kotak dengan bantalan yang baik dan pastikan paket tersebut melalui metode pengiriman yang Anda gunakan. Kami tidak mengganti atau mengembalikan uang perhiasan yang hilang atau dicuri melalui pos saat dikembalikan untuk diubah ukurannya. 

Kirim email ke: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, AS.

Barang dapat dikembalikan untuk pengembalian dana dalam waktu 30 hari sejak tanggal pengiriman. Ada biaya restocking 15% dan pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika ada kerusakan kecil yang disebabkan karena keausan normal atau pengemasan yang tidak tepat dari barang yang dikembalikan, biaya tambahan $20.00 akan dikenakan. Barang yang rusak parah tidak dapat dikembalikan. Barang pesanan khusus, perhiasan platinum, emas mawar, atau emas putih paladium tidak dapat dikembalikan atau dikembalikan. Pengembalian dana 85% akan diberikan setelah barang dikembalikan kepada kami dalam kondisi aslinya bersama dengan bukti pembelian. Pengembalian dana akan diberikan dengan bentuk pembayaran yang sama dengan yang awalnya diterima saat pesanan dilakukan. Barang harus dikembalikan dalam kemasan pelindung dan diasuransikan. Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang hilang atau dicuri dalam pengiriman.

Ada beberapa alamat yang tidak dapat kami kirim karena peraturan bea cukai yang melarang impor perhiasan, logam mulia, atau permata. Jangan ragu untuk menghubungi kami dengan alamat Anda karena mungkin ada pengecualian untuk lokasi alamat Anda. Kami berhak untuk menghapus atau menambahkan negara yang kami layani setiap saat.Biaya bea masuk dan / atau pajak bea cukai tidak termasuk dengan biaya pengiriman. Tagihan ini adalah tanggung jawab penerima pada saat pengiriman. Paket yang ditolak pada saat pengiriman tidak akan dikembalikan. Kami tidak memiliki akses ke biaya atau biaya yang berlaku untuk lokasi Anda. Kami sarankan untuk menghubungi kantor pos atau petugas bea cukai setempat untuk informasi itu.

Tidak, kami tidak memperdagangkan atau membeli logam, batu permata, atau perhiasan.