jika Anda memiliki alergi logam hubungi kami (badalijewelry@badalijewelry.com) untuk membahas pilihan yang tersedia.

Alergi Nikel:
-Perak sterling kami dicampur dengan 7.5% tembaga, tidak pernah dicampur dengan nikel.
-Kami memiliki beberapa barang perunggu berlapis nikel. Semua barang perunggu yang mengandung nikel tercantum sebagai "Perunggu Putih" dan dicantumkan dalam deskripsi jika memungkinkan.
-Emas Putih kami dicampur dengan nikel, sesuai standar industri. Kami melapisi semua Emas Putih dengan Rhodium. Jika Anda memiliki alergi nikel, silakan hubungi kami untuk informasi harga Emas Putih Palladium 14K.
-Sebagian besar rantai kami terbuat dari baja tahan karat atau perak sterling. Rantai alternatif tersedia, tetapi kandungan logamnya bervariasi tergantung pada rantainya.

Alergi Perak Sterling
-Dengan beberapa pengecualian karena masalah lisensi, perhiasan kami dapat dibuat dari emas murni atau platinum meskipun Anda tidak melihatnya tercantum di situs kami. Anda selalu dapat menghubungi kami untuk mendapatkan penawaran harga pembuatan perhiasan dari emas murni atau platinum.
-Kami memang memiliki kemampuan untuk melapisi emas, tetapi kami tidak menawarkannya sebagai standar karena lapisan emas yang kami gunakan lebih tipis daripada lapisan yang digunakan di fasilitas pelapisan industri. Lapisan emas akan aus seiring waktu dan kami tidak merekomendasikan pelapisan emas jika Anda ingin menghindari reaksi alergi.

-Kawat anting (pengait) tersedia dalam berbagai logam alternatif. Kami memiliki kawat anting perak sterling dan kawat anting baja yang tersedia di toko kami. Jika Anda tertarik dengan kawat anting emas murni sebagai alternatif, silakan hubungi kami untuk mendapatkan penawaran harga.

Jika email tersebut berasal dari badalijewelry@badalijewelry.com, minka@badalijewelry.com, atau hillarie@badalijewelry.com, maka ya. Kami mewajibkan verifikasi identitas untuk semua pesanan yang berisi barang berharga tinggi, pesanan dengan total lebih dari $500, atau yang ditandai Shopify sebagai potensi risiko penipuan.

Ya, cincin perak seharga $ 20.00 untuk mengubah ukuran dan pengembalian pengiriman AS. Cincin emas seharga $ 50 untuk mengubah ukuran dan mengembalikan pengiriman AS. (Biaya pengiriman tambahan berlaku di luar AS; email [badalijewelry@badalijewelry.com] hubungi kami untuk biaya yang berlaku). 

Mohon -JANGAN- mengirimkan uang tunai atau cek dalam paket. Kirimkan email yang valid kepada kami, dan kami akan mengirimkan faktur yang aman.

Petunjuk Pengembalian untuk Pengubahan Ukuran: 

Sertakan dengan cincin Anda: Bukti Pembelian, Ukuran Cincin yang Benar, Nama Anda, Alamat Pengiriman Pengembalian. 

Mohon -JANGAN- mengirimkan uang tunai atau cek dalam paket. Kirimkan email yang valid kepada kami, dan kami akan mengirimkan faktur yang aman.

Kirimkan cincin kembali ke kotak pos atau kotak dengan bantalan yang baik dan pastikan paket tersebut melalui metode pengiriman yang Anda gunakan. Kami tidak mengganti atau mengembalikan uang perhiasan yang hilang atau dicuri melalui pos saat dikembalikan untuk diubah ukurannya. 

Kirim email ke: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, AS.

Saya memiliki sebuah karya dari lisensi Robert Jordan Anda (sebelum 2019), karya tersebut perlu dibersihkan, dilapisi enamel ulang, diberi sentuhan antik, atau diperbaiki, dapatkah Anda membantu?

Ya. Kami bertanggung jawab penuh atas semua pekerjaan kami. Silakan kirim email kepada kami dengan detailnya dan kami dapat menilai apakah kami dapat membantu Anda atau tidak.

Apakah Anda bisa menjual kepada saya stok yang tersisa dari Koleksi Wheel of Time Pra-2019?

Tidak, lisensi untuk karya-karya tersebut telah berakhir. Semua karya yang tersisa berada dalam koleksi pribadi kami.

Bagaimana jika saya kehilangan barang yang saya beli dari Anda?

Sayangnya masih belum.

Bisakah saya memesan kepada Anda atau orang lain untuk membuat salah satu desain lama?

Tidak, meskipun itu masih desain kami, kami tidak memiliki lisensi untuk menjualnya. Jika Anda melihat siapa pun menjual desain lama kami, kemungkinan besar itu ilegal.

Sekarang setelah acara TV tersebut dibatalkan, bisakah Anda membuat karya "x" lagi?

Tidak, kecuali jika desain tersebut disetujui oleh pemegang lisensi (Sony).

Tidak, saat ini kami tidak melakukan pengukiran khusus. Konsultasikan dengan toko perhiasan setempat atau toko pengukiran piala dan verifikasi apakah mereka berpengalaman dalam mengukir perhiasan sebelum Anda menyelesaikan pengukiran.

Untuk mengakses poin hadiah Anda, cukup klik tombol di kiri bawah layar Anda. Itu harus menunjukkan gambar hadiah dengan busur dan bertuliskan "Hadiah" di atasnya. Ada kemungkinan gambar dan kata tidak selalu muncul, tetapi tombolnya harus ada dan akan tetap berada di kiri bawah saat Anda menggulir.

Kami tidak menyarankannya. Cincin terbuat dari perunggu yang dapat mengoksidasi dan berubah menjadi hijau dengan kontak konstan dari jari Anda dan keringat dari tangan Anda. Cincin ini dimaksudkan untuk dipakai sebagai liontin kalung, bukan sebagai cincin di jari. Mereka hanya tersedia dalam satu ukuran.

Jangan panik, cincin itu terbuat dari perak murni (Perak 92.5%). 1 dari 70 orang mendapatkan "efek jari hijau" karena keasaman di kulit mereka (keringat) bereaksi dengan paduan perak murni. Seringkali, perhiasan perak yang diproduksi secara massal dilapisi industri dengan rhodium (keluarga logam yang sama dengan platinum). Cincin perak buatan tangan biasanya tidak berlapis rhodium.

Jika Anda mengalami reaksi ini, kami dengan senang hati akan melapisi cincin Anda dengan rhodium. Untuk hampir semua cincin kami, kami menawarkan layanan ini secara gratis, namun ada beberapa cincin yang memerlukan biaya tambahan untuk pelapisannya, karena kerumitan cincinnya, seperti Cincin Pertunangan Aragorn dan Arwen. Jangan ragu untuk menghubungi kami untuk mengetahui apakah cincin Anda memerlukan biaya tambahan. Kirimkan saja cincin itu kembali dengan salinan kwitansi penjualan dan catatan bahwa Anda memerlukan cincin berlapis rhodium. CATATAN: Kami menyarankan untuk mengasuransikan paket untuk nilai cincinnya. Kami tidak akan mengganti atau mengembalikan uang cincin yang hilang atau dicuri melalui pos saat pengiriman dari Anda kepada kami.

Solusi lain adalah cukup membersihkan cincin setiap hari dengan kain pemoles perak. Mereka dapat ditemukan di toko perhiasan lokal atau konter perhiasan department store. Setelah sekitar satu atau dua minggu, reaksi akan berhenti terjadi.

Ya, silakan hubungi kami untuk mengetahui harga dan ketersediaan. Barang ini dianggap sebagai Barang Pesanan Khusus dan tidak dapat dikembalikan atau diuangkan kembali. 

Ada beberapa pengecualian, misalnya kami tidak dapat membuat batu khusus pada Anting-Anting Opal Es Dresden Files, Pentacle Rubi Lab, atau Cincin Necromancer Lord of the Rings.

Sayangnya, saat ini, kami tidak dapat menerima permintaan desain khusus. Kami akan memperbarui pertanyaan ini jika ada perubahan, karena kami senang bekerja sama dengan Anda untuk membuat karya yang unik dan indah.

Kami berhak untuk menyesuaikan waktu produksi atau pemrosesan selama musim liburan, masalah kepegawaian, atau masalah tak terduga lainnya.

Kami akan menghubungi Anda jika ada penundaan atau perubahan signifikan dalam waktu pemrosesan.

Tidak. Meskipun meningkatkan pengiriman Anda membantu mempercepat pengiriman pesanan, hal itu tidak dihitung sebagai biaya kilat. Memilih opsi pengiriman yang lebih cepat dan lebih mahal hanya akan mengubah biaya pengiriman. Jika Anda ingin melakukan pemesanan kilat, silakan hubungi kami untuk mengetahui biaya dan ketersediaan. Jika Anda memilih untuk mengembalikan uang untuk pengiriman yang lebih cepat, kami akan mengubah pesanan ke opsi pengiriman standar.

Sebagian besar ya.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan khusus, silakan hubungi kami melalui email, dan kami dapat mengirimkan faktur online jika diperlukan. Anda dapat menghubungi kami menggunakan informasi kontak di bawah ini.

Jika Anda sudah mengirimkan pesanan atau menyelesaikan pesanan secara online, harap hubungi kami sesegera mungkin melalui email (badalijewelry@badalijewelry.com).

Jika Anda belum menyelesaikan pesanan Anda, klik Lihat Keranjang di sudut kanan atas. Ini akan mengarahkan Anda ke keranjang belanjaan Anda di mana Anda dapat menghapus atau mengedit item yang telah Anda tambahkan ke keranjang belanja Anda.

Barang dapat dikembalikan untuk pengembalian dana dalam waktu 30 hari sejak tanggal pengiriman. Ada biaya restocking 15% dan pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika ada kerusakan kecil yang disebabkan karena keausan normal atau pengemasan yang tidak tepat dari barang yang dikembalikan, biaya tambahan $20.00 akan dikenakan. Barang yang rusak parah tidak dapat dikembalikan. Barang pesanan khusus, perhiasan platinum, emas mawar, atau emas putih paladium tidak dapat dikembalikan atau dikembalikan. Pengembalian dana 85% akan diberikan setelah barang dikembalikan kepada kami dalam kondisi aslinya bersama dengan bukti pembelian. Pengembalian dana akan diberikan dengan bentuk pembayaran yang sama dengan yang awalnya diterima saat pesanan dilakukan. Barang harus dikembalikan dalam kemasan pelindung dan diasuransikan. Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang hilang atau dicuri dalam pengiriman.

Tidak, kami tidak membeli kembali perhiasan. Kami tidak mengembalikan uang untuk barang yang sudah melewati batas waktu kebijakan pengembalian 30 hari.

Tidak, kami tidak memperdagangkan atau membeli logam, batu permata, atau perhiasan.

Kami sedang berupaya agar mesin-mesin ini dapat beroperasi kembali. Mesin C&C lama yang kami gunakan untuk membuatnya telah rusak dan saat ini kami sedang dalam proses untuk mendapatkan mesin baru. Mesin-mesin ini cukup mahal, jadi beberapa proyek lain menjadi prioritas. Percayalah, kami menginginkan mesin-mesin ini kembali sama seperti Anda.

Jika Anda ingin mengatur waktu pengambilan, silakan kirim email kepada kami terlebih dahulu.

Kami tidak memiliki toko fisik dan tidak menerima pelanggan tanpa janji temu. Setiap pelanggan yang ingin datang ke toko harus memiliki janji temu terlebih dahulu.

Hal ini bergantung pada metode pengiriman yang Anda pilih saat pembayaran ditambah waktu produksi.

Waktu produksi rata-rata 5 hingga 10 hari kerja sejak tanggal Anda memesan*.

Kami biasanya berdandan pada hari Selasa dan melakukan casting pada hari Rabu.

Harap diperhatikan bahwa peningkatan pengiriman tidak mengubah waktu produksi. Meskipun peningkatan pengiriman memang membantu mempercepat proses pengiriman pesanan Anda, hal ini tidak dihitung sebagai biaya tambahan. Jika Anda ingin tahu stok apa saja yang dapat segera dikirim, atau jika Anda memiliki tenggat waktu yang ingin Anda coba penuhi, silakan kirimkan email kepada kami.

*PENGECUALIAN:
-Pesanan emas adalah 5-10 hari kerja sejak tanggal verifikasi pesanan, bukan tanggal pesanan dilakukan.
-Pesanan Platinum berkisar 10-20 hari kerja sejak tanggal verifikasi pesanan, bukan tanggal pemesanan dilakukan.
-Moissanite terkadang memerlukan waktu produksi 1 - 5 hari kerja karena kami tidak menyimpan Moissanite dalam stok.
-Jumlah barang atau beberapa barang yang besar akan mempengaruhi waktu produksi.
-Hari libur dan konvensi dapat memengaruhi waktu produksi.

Tidak. Meskipun meningkatkan pengiriman Anda membantu mempercepat pengiriman pesanan, hal itu tidak dihitung sebagai biaya kilat. Memilih opsi pengiriman yang lebih cepat dan lebih mahal hanya akan mengubah biaya pengiriman. Jika Anda ingin melakukan pemesanan kilat, silakan hubungi kami untuk mengetahui biaya dan ketersediaan. Jika Anda memilih untuk mengembalikan uang untuk pengiriman yang lebih cepat, kami akan mengubah pesanan ke opsi pengiriman standar.

Biasanya, alasan Anda melihat "pra-transit" atau "tidak diambil" pada pelacakan adalah karena waktu pemrosesan atau hari kerja.

-Selama hari libur dan akhir pekan, paket mungkin tidak diambil atau diantar, atau akan tetap berada di tempatnya hingga pengiriman dilanjutkan pada hari kerja.

-Label pengiriman terkadang dicetak satu atau dua hari sebelum pesanan benar-benar dikirim, sebagai persiapan untuk hari pengiriman. Hal ini biasanya terjadi sekitar hari libur ketika kami menerima banyak pesanan. Kami hanya memiliki satu, mungkin dua, orang yang mengemas pesanan untuk pengiriman. Jika label sudah dibuat, tetapi tampaknya belum bergerak dari gudang kami, itu berarti pesanan tersebut sedang dalam antrian untuk dikemas.

Silakan hubungi kami jika pesanan Anda belum keluar dari status "pra-pengiriman" selama lebih dari 4 atau 5 hari dan tidak ada akhir pekan/hari libur.

Jika paket ditandai "terkirim" tetapi Anda belum menerimanya:

-Terkadang sebuah paket akan ditandai sebagai "terkirim" tetapi sebenarnya akan dikirim pada hari kerja berikutnya. Kita hanya bisa berspekulasi mengapa hal ini terjadi.

- Silakan tanyakan kepada tetangga, staf gedung, atau pihak manajemen.

- Jika sudah satu atau dua hari, mohon hubungi pihak kurir terlebih dahulu sebelum menghubungi kami. Yang dapat kami lakukan hanyalah mengajukan klaim dan ada masa tunggu. Pengajuan klaim juga memerlukan partisipasi Anda. Tergantung pada keadaannya, kami tidak akan mengembalikan uang atau mengganti pesanan sampai setelah Klaim tersebut telah diproses atau diselesaikan.

Persyaratan Tanda Tangan

Semua paket bernilai tinggi akan memerlukan tanda tangan saat pengiriman.

• Pengiriman USPS Ground Advantage - Waktu pengiriman 7-10 hari kerja dengan pelacakan dan asuransi penuh.
• Email Prioritas USPS - Rata-rata 2 hingga 7 hari kerja tergantung lokasi. Sepenuhnya diasuransikan dengan pelacakan terbatas melalui USPS.com.
• FedEx / UPS 2 Hari - Pengiriman dalam 2 hari kerja, tidak termasuk Sabtu atau Minggu. Sepenuhnya diasuransikan dengan pelacakan terperinci melalui FedEx.com.
• FedEx / UPS Standard Overnight - Pengiriman dalam 1 hari kerja, tidak termasuk Sabtu atau Minggu. Sepenuhnya diasuransikan dengan pelacakan terperinci melalui FedEx.com.

Shopify terkadang menampilkan opsi lain, tetapi ini adalah opsi pengiriman standar dan yang kami rekomendasikan.

Opsi pengiriman yang tersedia dan perkiraan waktu pengiriman dapat bervariasi! Variabel dapat dilihat saat proses pembayaran. 

Layanan Internasional Paket Kelas Satu USPS - Rata-rata 7 - 21 hari kerja, tapi bisa memakan waktu hingga enam minggu untuk pengiriman. Sepenuhnya diasuransikan, tapi TIDAK ADA PELACAKAN setelah paket meninggalkan AS.

USPS Priority Mail International - Rata-rata 6 - 10 hari kerja, tapi bisa memakan waktu hingga dua minggu untuk pengiriman. Sepenuhnya diasuransikan, tapi TIDAK ADA PELACAKAN setelah paket meninggalkan AS.

USPS Priority Mail Express International - Rata-rata 3 - 7 hari kerja, tetapi bisa memakan waktu hingga 9 hari kerja. Sepenuhnya diasuransikan dengan pelacakan terbatas melalui USPS.com.

UPS Pengiriman Internasional - Waktu pengiriman bervariasi. Tarif UPS Internasional dan perkiraan waktu pengiriman dapat dihitung saat checkout.

DHL eCommerce - Prosesnya bisa memakan waktu antara 5 hingga 30 hari, tergantung lokasi. Harap dicatat bahwa per tanggal 11/2025 kami telah melihat penundaan dan masalah bea cukai yang signifikan dengan DHL eCommerce..

DHL Seluruh Dunia - 2 - 10 hari, tergantung lokasi.

Ada beberapa alamat yang tidak dapat kami kirimkan karena peraturan bea cukai yang melarang impor perhiasan, logam mulia, atau permata. Jangan ragu untuk menghubungi kami dengan alamat Anda karena mungkin ada pengecualian untuk lokasi alamat Anda. Kami berhak untuk menghapus atau menambahkan negara yang kami layani kapan saja. (Shopify juga memperbarui secara berkala, jadi jika negara Anda tercantum dalam kebijakan pengiriman kami tetapi tidak tersedia, itu biasanya berarti ada sesuatu yang berubah dan Shopify telah memperbarui negara tujuan pengiriman kami.) Biaya bea masuk dan/atau pajak bea cukai tidak termasuk dalam biaya pengiriman. Biaya-biaya ini menjadi tanggung jawab penerima pada saat pengiriman. Paket yang ditolak pada saat pengiriman tidak akan dikembalikan dananya. Kami tidak memiliki akses ke biaya atau pungutan yang berlaku di lokasi Anda. Kami menyarankan Anda untuk menghubungi kantor pos atau petugas bea cukai setempat untuk informasi tersebut.

HARAP DICATAT: Karena adanya pemogokan pos, tarif baru, dan perubahan hukum, daftar ini mungkin tidak akurat atau tidak mutakhir.

Prancis, Swedia, Swiss, dan Spanyol baru-baru ini mengalami keterlambatan, masalah bea cukai, dan pengembalian barang. Jika Anda memesan dari salah satu negara tersebut, harap pantau pelacakan pengiriman dengan cermat. Jika ada keterlambatan, silakan hubungi kurir lokal Anda. Kami tidak dapat mempercepat atau mengubah pengiriman setelah barang meninggalkan toko kami.

Jika Anda hanya melihat beberapa item dari sebuah koleksi di situs kami tetapi tidak melihat item tertentu, ini berarti negara Anda memiliki peraturan yang mungkin mencegah impor barang-barang tertentu ke negara Anda.

Aruba, Australia, Austria, Bahama, Barbados, Belgia, Bermuda, Kamerun, Kanada, Kepulauan Cayman, Cina, Kepulauan Cook, Kroasia, Siprus, Republik Ceko, Denmark, Republik Dominika, Inggris (Inggris Raya), Finlandia, Prancis, Jerman, Yunani, Greenland, Guam, Hong Kong, Islandia, Irlandia, Italia, Jamaika, Jepang, Korea (Demokrat), Liechtenstein, Luksemburg, Mongolia, Maroko, Belanda, Kaledonia Baru, Selandia Baru, Norwegia, Papua Nugini, Filipina, Polandia, Portugal, Puerto Riko, Arab Saudi, Skotlandia (Inggris Raya), Slovakia, Slovenia, Afrika Selatan, Spanyol, Swedia, Taiwan, Inggris Raya, Amerika Serikat, Kepulauan Virgin (Inggris), dan Kepulauan Virgin (AS).

Jika Anda hanya melihat beberapa item dari sebuah koleksi di situs kami tetapi tidak melihat item tertentu, ini berarti negara Anda memiliki peraturan yang mungkin mencegah impor barang-barang tertentu ke negara Anda.

Jika barang tersebut dilarang diimpor ke negara Anda, tidak banyak yang dapat dilakukan.

Hal ini juga bisa disebabkan oleh perizinan, terkadang lisensi akan membatasi tempat penjualan barang-barang tertentu.