KEBIJAKAN TOKO

Verifikasi Identitas Pemesanan
  • Dalam upaya memerangi penipuan, kami selalu perlu meminta verifikasi ekstra untuk pesanan apa pun yang oleh Shopify diberi label berisiko sedang atau tinggi atau pesanan yang mengandung barang mahal, seperti emas dan platinum. Kami ingin memastikan bahwa kami tidak hanya menjaga keamanan diri kami sendiri, tetapi juga Anda, pelanggan kami. Ini adalah versi online yang meminta untuk melihat ID Anda saat Anda melakukan pembelian kartu kredit di toko. Jika pesanan Anda memenuhi salah satu dari ketentuan ini, Anda akan menerima email dari minka@badalijewelry.com yang meminta verifikasi. Anda akan diminta untuk memberikan foto diri Anda memegang salah satu ID Anda yang memiliki foto Anda. Satu-satunya informasi yang perlu kami lihat di ID itu sendiri adalah nama dan foto Anda, jadi jangan ragu untuk menyembunyikan informasi lain dan pastikan wajah Anda juga ada di foto. ID apa pun yang memiliki nama dan gambar Anda sudah cukup. Gambar tidak akan disimpan dan akan segera dihapus setelah verifikasi.
  • Kami menghargai pengertian dan kerja sama Anda dan akan dengan senang hati memulai pesanan Anda segera setelah semuanya diverifikasi! Seperti yang tercantum di situs kami, kami adalah perusahaan yang dibuat sesuai pesanan, sehingga akan memakan waktu 5 hingga 10 hari kerja agar pesanan Anda dibuat dan siap dikirim setelah verifikasi selesai. 
  • Kami memahami bahwa ini membutuhkan kepercayaan ekstra dari Anda dan tidak semua orang akan merasa nyaman melakukan ini, jadi jika Anda memilih untuk tidak melakukannya, kami dapat membatalkan pesanan Anda dan memberikan pengembalian dana penuh.


    UKURAN CINCIN YANG SALAH DIPESAN
    • Jika Anda harus memesan ukuran cincin salah, kami menawarkan pengubahan ukuran. Ada biaya $ 20.00 untuk perak sterling dan biaya $ 50.00 untuk emas. Biaya tersebut termasuk biaya pengiriman kembali untuk alamat AS. Biaya pengiriman tambahan akan dikenakan untuk alamat di luar AS (atau hubungi kami  untuk lebih jelasnya). Harap kembalikan cincin dengan tanda terima penjualan Anda, catatan dengan ukuran cincin yang benar, alamat pengiriman pengembalian Anda, dan pembayaran pengubahan ukuran - dibayarkan ke Badali Jewelry. Jika Anda lebih memilih faktur yang dapat Anda bayar secara online, kirimkan email kepada kami dengan permintaan Anda. Harap kirimkan paket dengan asuransi karena kami tidak bertanggung jawab atas barang yang hilang atau dicuri dalam pengiriman.

     

    PEMBATALAN PESANAN

    • Pesanan harus dibatalkan sebelum pukul 6 Waktu Standar Pegunungan pada hari pemesanan dilakukan. Pesanan yang dibuat setelah pukul 6:6 Waktu Standar Pegunungan harus dibatalkan sebelum pukul XNUMX:XNUMX MST keesokan harinya. Pesanan dibatalkan setelah waktu itu akan dikeluarkan a 10% biaya pembatalan.  

     

    PERHIASAN YANG TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN

    • Barang Pesanan Khusus, Perhiasan Platinum, Perhiasan Rose Gold, Perhiasan Emas Putih Palladium, dan Barang Salah Satu Jenisnya TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN, DIKEMBALIKAN ATAU DITUKAR.

     

    KEBIJAKAN PENGEMBALIAN

    • Pengembalian harus diterima selambat-lambatnya 30 hari setelah tanggal Anda menerima pesanan Anda (tanggal pengiriman). Pengembalian tidak akan diterima setelah periode ini berakhir. Untuk pelanggan internasional kami, paket pengembalian harus diberi tanda pos sebelum 30 hari berlalu. Kami memahami mungkin diperlukan waktu lebih lama karena pengiriman kembali.
    • Pengiriman tidak dapat dikembalikan untuk pesanan yang dikembalikan. 
    • A Biaya penyetokan ulang 15% akan dipotong dari jumlah pengembalian dana.
    • Jika barang diterima dengan kerusakan ringan karena keausan yang berlebihan atau rusak selama pengiriman karena pengemasan yang tidak tepat, biaya tambahan sebesar $ 20.00 dapat dipotong dari pengembalian uang. Item yang rusak parah tidak akan dikembalikan.
    • Kami akan mengeluarkan pengembalian dana setelah barang diterima dalam kondisi yang sama seperti pada saat pengiriman. 
    • Pengembalian dana akan diberikan dengan metode yang sama seperti pembayaran diterima.
    • Pesanan Internasional:  Paket yang ditolak pada saat pengiriman atau tidak diambil dari bea cukai tidak akan dikembalikan. Untuk tetap mematuhi aturan dan regulasi ekspor, kami tidak akan menandai paket Anda sebagai "hadiah" untuk menghemat biaya yang mungkin dinilai oleh negara Anda. Silakan hubungi kami untuk bantuan dalam melacak paket Anda atau pertanyaan lainnya.

     

    KEBIJAKAN PENGIRIMAN 

    • Alamat pengiriman kami adalah: BJS, Inc., 320 W 1550 N Suite E, Layton, UT 84041

     

    KEBIJAKAN PENGIRIMAN AS

    • Pesanan yang dilakukan dengan kartu kredit AS hanya dapat dikirimkan di AS, wilayah AS, dan alamat APO militer.
    • Setiap pesanan senilai $ 200.00 atau lebih hanya akan dikirim ke alamat penagihan terverifikasi dari pemegang kartu kredit atau alamat PayPal yang telah dikonfirmasi yang digunakan untuk melakukan pemesanan.
    • Semua pesanan dengan pembayaran PayPal hanya akan dikirim ke alamat pengiriman yang tertera pada pembayaran PayPal. Harap pastikan bahwa alamat pengiriman yang Anda inginkan dipilih saat mengirimkan Pembayaran PayPal Anda dan cocok dengan alamat "Kirim Ke" yang digunakan saat check out.

     

    OPSI PENGIRIMAN AS:

     

    • Ekonomi USPS - Rata-rata 5 hingga 10 hari kerja tergantung lokasi. Diasuransikan sepenuhnya dengan terbatas tanpa pelacakan melalui USPS.com.
    • Email Prioritas USPS - Rata-rata 2 hingga 7 hari kerja tergantung lokasi. Sepenuhnya diasuransikan dengan pelacakan terbatas melalui USPS.com.
    • FedEx / UPS 2 Hari - Pengiriman dalam 2 hari kerja, tidak termasuk Sabtu atau Minggu. Sepenuhnya diasuransikan dengan pelacakan terperinci melalui FedEx.com.
    • FedEx / UPS Standard Overnight - Pengiriman dalam 1 hari kerja, tidak termasuk Sabtu atau Minggu. Sepenuhnya diasuransikan dengan pelacakan terperinci melalui FedEx.com.

     

    KEBIJAKAN PENGIRIMAN INTERNASIONAL

    ***Pesanan Internasional***

    Harap diperhatikan bahwa karena COVID-19 dan peraturan pajak baru di banyak negara, setiap pesanan internasional yang dilakukan menggunakan metode pengiriman "Paket Kelas Satu Internasional" mungkin mengalami penundaan yang signifikan, terkadang hingga atau lebih dari satu bulan. Setelah paket meninggalkan kantor kami, kami tidak dapat melakukan apa pun selain mengakses informasi pelacakan yang sama yang akan diberikan kepada Anda. USPS tidak menawarkan bantuan atau informasi apa pun untuk pengiriman "Paket Kelas Satu Internasional". Dalam kasus di mana ada penundaan, Anda akan sering melihat pelacakan menunjukkan bahwa ia telah meninggalkan Amerika Serikat dan kemudian tidak melihat pembaruan apa pun selama berminggu-minggu hingga paket Anda tiba di negara tujuan. Kami tidak dapat menerima atau memberikan informasi pelacakan terbaru selama waktu tersebut. 

    USPS tidak melayani beberapa negara, silakan lihat daftar:

    https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/welcome.htm

    Silakan gunakan UPS atau DHL jika negara Anda terdaftar.

    • Pesanan internasional HANYA akan dikirim ke alamat penagihan terverifikasi dari kartu kredit yang digunakan untuk melakukan pemesanan.
    • Semua pesanan dengan pembayaran PayPal HANYA akan dikirim ke alamat pengiriman terkonfirmasi yang tertera pada pembayaran PayPal. Harap pastikan bahwa alamat pengiriman yang telah dikonfirmasi dipilih saat mengirimkan Pembayaran PayPal Anda dan cocok dengan alamat "Kirim Ke" dan "Tagih Ke" yang digunakan saat check out.
    • Dengan pengecualian pesanan senilai ￡ 135 (sekitar $ 184.04 USD) atau kurang pengiriman ke Inggris, Tarif pengiriman internasional tidak termasuk pajak bea cukai dan / atau biaya bea masuk. Ini jatuh tempo pada saat pengiriman dan merupakan tanggung jawab Anda untuk membayar.  
    • Sesuai dengan undang-undang pajak pasca Brexit, pesanan Inggris senilai ￡ 135 (sekitar $ 184.04 USD) atau kurang akan dikenakan PPN pada saat pembelian. Kami tidak akan memungut PPN untuk pesanan bernilai lebih tinggi dari ￡ 135 pada saat pembelian. PPN akan jatuh tempo pada saat pengiriman bersama dengan bea cukai lainnya.
    • Paket yang ditolak pada saat pengiriman tidak akan dikembalikan.

     

    METODE PENGIRIMAN INTERNASIONAL

    Lihat opsi pengiriman yang tersedia dan perkiraan waktu pengiriman selama check out.  Kami juga menawarkan:

    Layanan Internasional Paket Kelas Satu USPS - Rata-rata 7 - 21 hari kerja, tapi bisa memakan waktu hingga enam minggu untuk pengiriman. Sepenuhnya diasuransikan, tapi TIDAK ADA PELACAKAN setelah paket meninggalkan AS.

    USPS Priority Mail International - Rata-rata 6 - 10 hari kerja, tapi bisa memakan waktu hingga dua minggu untuk pengiriman. Sepenuhnya diasuransikan, tapi TIDAK ADA PELACAKAN setelah paket meninggalkan AS.

    USPS Priority Mail Express International - Rata-rata 3 - 7 hari kerja, tetapi bisa memakan waktu hingga 9 hari kerja. Sepenuhnya diasuransikan dengan pelacakan terbatas melalui USPS.com.

    UPS Pengiriman Internasional - Waktu pengiriman bervariasi. Tarif UPS Internasional dan perkiraan waktu pengiriman dapat dihitung saat checkout.

    Kami Mengirim Ke Negara Berikut:

    Aruba, Australia, Austria, Bahama, Barbados, Belgia, Bermuda, Kamerun, Kanada, Kepulauan Cayman, Cina, Kepulauan Cook, Kroasia, Siprus, Republik Ceko, Denmark, Republik Dominika, Inggris (Inggris Raya), Finlandia, Prancis, Jerman, Yunani, Greenland, Guam, Hong Kong, Islandia, Irlandia, Italia, Jamaika, Jepang, Korea (Demokrat), Liechtenstein, Luksemburg, Mongolia, Maroko, Belanda, Kaledonia Baru, Selandia Baru, Norwegia, Papua Nugini, Filipina, Polandia, Portugal, Puerto Riko, Arab Saudi, Skotlandia (Inggris Raya), Slovakia, Slovenia, Afrika Selatan, Spanyol, Swedia, Taiwan, Inggris Raya, Amerika Serikat, Kepulauan Virgin (Inggris), dan Kepulauan Virgin (AS).

    Jika Anda tidak melihat negara Anda tercantum di atas, harap atau hubungi kami   (badalijewelry@badalijewelry.com) dengan alamat lengkap Anda dan kami akan membantu Anda dalam menentukan ketersediaan pengiriman dan metode ke tempat tujuan Anda.